От первого подключения до уверенного эфира
Подробный FAQ по Kaspi-донатам и виджетам Syrqyn Stream. Выберите раздел: здесь есть порядок настройки и проверки на случай, если уведомление не появилось или пропал звук.
Подключение Kaspi
Что нужно для автоматического показа донатов?
Нужны аккаунт Syrqyn Stream, компьютер с Windows, телефон с уведомлениями Kaspi и приложение «Связь с телефоном». Проверьте, что уведомления о переводах появляются на компьютере, затем подключите SyrqynKaspi и добавьте виджет в сцену трансляции.
В каком порядке настроить сервис?
Зарегистрируйтесь и откройте кабинет. Настройте передачу уведомлений телефона в Windows, запустите SyrqynKaspi и подключите его по инструкции в кабинете. Затем добавьте персональную ссылку виджета в OBS или TikTok Live Studio. До эфира отправьте тестовый alert.
Нужно ли зрителю устанавливать приложение?
Нет. Зритель отправляет обычный перевод через Kaspi. Настройка Syrqyn Stream нужна стримеру для получения события и показа уведомления на трансляции.
Куда поступают деньги зрителя?
Kaspi-перевод поступает непосредственно получателю перевода. Syrqyn Stream показывает событие в эфире. История событий в кабинете не заменяет банковскую историю операций.
Нужно ли держать Windows-клиент запущенным?
Да, для автоматического получения событий клиент SyrqynKaspi должен работать, а уведомления телефона — поступать в Windows. Перед эфиром проверьте связь устройств и не переводите компьютер в спящий режим.
OBS, TikTok Live Studio и виджеты
Как добавить alert в OBS?
Скопируйте персональную ссылку alerts в кабинете. В нужной сцене OBS добавьте источник «Браузер», вставьте ссылку и задайте размеры под сцену. Расположите источник выше игры или камеры и проверьте результат тестовым событием.
Как подключить виджет в TikTok Live Studio?
Добавьте персональную ссылку в источник для веб-страницы, если он доступен в вашей версии Live Studio. Подстройте размеры под вертикальную сцену. Проверьте, что сумма, текст и анимация целиком помещаются в кадре.
Нужны ли отдельные ссылки для цели сбора и топа?
Да. Скопируйте в кабинете ссылку именно на нужный виджет: цель сбора, топ или бегущую строку. Добавьте каждый отдельным источником, чтобы независимо менять размеры и расположение на сцене.
Можно ли изменить внешний вид уведомлений?
В настройках доступны цвета, шрифты, размеры и другие параметры выбранного виджета. Для alerts можно настроить медиа, звук и длительность. Сохраните изменения и проверьте результат тестовым событием.
Как проверить оформление без настоящего перевода?
Отправьте тестовый alert из кабинета. Он проверяет отображение и оформление, но не получение банковских уведомлений. Передачу уведомлений с телефона в Windows проверьте отдельно.
Как включить озвучку и видео?
В сервисе предусмотрены TTS-озвучка и заказ видео с YouTube. Настройте соответствующий виджет, громкость, порог суммы и доступные ограничения длительности. Перед эфиром проверьте воспроизведение и звук.
Если что-то не работает
Перевод пришёл, а alert не появился. Что проверить?
Проверьте цепочку: уведомление Kaspi на телефоне, его появление в «Связи с телефоном», работу SyrqynKaspi и событие в истории кабинета. Если событие есть, проверьте ссылку источника в OBS, его видимость и минимальную сумму показа.
Тест работает, а настоящие переводы не появляются. Почему?
Тест проверяет виджет, но не получение уведомлений Kaspi. Проверьте разрешения на уведомления, связь телефона с Windows и подключение SyrqynKaspi. Посмотрите, появляется ли реальное событие в истории кабинета.
Событие есть в кабинете, но его не видно на сцене. Что делать?
Убедитесь, что источник включён и не перекрыт другими элементами. Сверьте ссылку с кабинетом, размер источника и порог суммы. Обновите источник браузера и отправьте тестовый alert.
Почему уведомление показывается без звука?
Проверьте громкость и аудио в настройках виджета, затем микшер программы трансляции. Убедитесь, что источник не заглушён и его звук попадает в выход трансляции. Сделайте пробную запись: звук на компьютере не всегда совпадает со звуком в эфире.
Почему уведомления показываются дважды?
Проверьте, не добавлен ли один alert несколькими активными источниками и не запущены ли несколько экземпляров клиента. Одна запись в истории с двумя показами — повод проверить сцену, две записи — получение событий.
Можно ли добавить пропущенный донат вручную?
В кабинете есть ручное добавление донатов и повторный показ. Сначала сверьте историю, чтобы не создать дубликат. Ручная запись служит для учёта и показа в сервисе и не выполняет банковский перевод.
Страница стримера и индивидуальные эффекты
Где собрать соцсети и способы поддержки?
Настройте публичную страницу стримера в кабинете: добавьте аватар, оформление, соцсети и способы поддержки. После публикации откройте её без авторизации и проверьте ссылки, прежде чем делиться адресом.
Можно ли публиковать ссылку виджета OBS?
Для зрителей используйте публичную страницу стримера. Персональные ссылки виджетов предназначены для подключения к вашей сцене. Не размещайте их в описании трансляции и не показывайте ключ подключения клиента в эфире.
Чем индивидуальный интерактив отличается от alert?
Обычный alert показывает уведомление в настроенном виджете. Индивидуальный проект связывает донат или подарок с особой механикой: персонажем, анимацией, звуком или событием на экране. Сценарий и интеграции обсуждаются отдельно под ваш формат.
Что подготовить для обсуждения проекта?
Опишите площадку, программу трансляции, событие запуска и желаемую реакцию. Приложите примеры стиля и расскажите, как эффект должен взаимодействовать с камерой или игрой. Примеры и контакты есть на странице интерактивных решений.
Можно ли использовать виджеты в нескольких сценах?
Добавьте нужный источник в выбранные сцены и проверьте переключение до эфира. Следите, чтобы один alert не воспроизводился одновременно в нескольких активных источниках со звуком.
Готовы к первому эфиру?
Начните с настройки кабинета. А если нужна особая реакция на донат — посмотрите примеры индивидуального интерактива.